说起杭州世纪星商场，相信本地人都是比较熟悉的，这个商场主要是做的就是服装销售，这里的衣服确实比市面上的商场要便宜很多，大多数人都会比较好奇，一个服装市场有什么需要我们来关注的呢？这还要从前段时间发生的一起店员围攻顾客的事件说起。

  案发当天张女士在商场买了一件高级羽绒服，试了一下之后感觉尺码比较大，想要换小一点的，结果遭到了店员的拒绝和辱骂，随后赵女士与店员发生了冲突，因为店里的服务员比较多，赵女士和朋友被打的是鼻青脸肿的，加上身上的包包和衣服都被损坏了。

  虽然事后涉事的店铺赔偿了不少钱，但是店员表示我没做错什么，为何需要道歉？在面对记者正常采访的时候也是很不耐烦的说到，如果不买东西的话赶紧走吧，商场的负责人至今都没有出面解决这一个问题，赵女士很是不满。

  现在事情被曝光之后，有很多网友在评论区表示这种事情不是很正常的吗？如果不怕被打的话就去买吧，因为马上要过年的关系是轻商场就开始了疯狂大甩卖的活动，可这次记者就发现商场的生意冷冷清清的，甚至卖货的人比买货的人还要多，这究竟是怎么一回事呢？

  其实没有人去买东西的话也是很正常的，毕竟赵女士的事情渣渣地闹得沸沸扬扬的，大家对这个商场的印象并不是很好，对于消费者来说，在买衣服的时候质量上的问题第一步是要考虑，但是服务态度如果不好的话，谁愿意去呢？

  无论是批发还是零售，消费者是有权利提出退货换货的，毕竟这是法律赋予我们的权利，当然卖家也是有权利拒绝的，但必须要提前的告知消费者，对于这件事情你怎么看？